Dobre pomysły zaczynają się od ŚWIETNEJ KAWY !!!
Zwroty, wymiana i reklamacje
W LeCrema zależy nam, by zakupy były dla Ciebie komfortowe i bezpieczne. Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić lub reklamować produkt – zapoznaj się z poniższymi informacjami.
🔁 Zwrot towaru – odstąpienie od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz 14 dni kalendarzowych na zwrot towaru bez podania przyczyny.
Warunki:
-
Towar nie może nosić śladów użytkowania.
-
Opakowanie musi być nienaruszone, a produkt kompletny.
-
Dotyczy wyłącznie konsumentów (nie firm kupujących na fakturę VAT).
Jak dokonać zwrotu:
-
Wypełnij formularz zwrotu:
📄 Formularz Zwrotu Towaru – LeCrema
Dane klienta:
-
Imię i nazwisko: .................................................................
-
Adres e-mail: ..................................................................
-
Telefon kontaktowy: .........................................................
Dane zamówienia:
-
Numer zamówienia: .......................................................
-
Data zakupu: ..................................................................
-
Data odstąpienia od umowy: ...........................................
Zwracany produkt/produkty:
......................................................................................
......................................................................................Powód zwrotu (opcjonalnie):
......................................................................................
......................................................................................
Dane do zwrotu środków:
-
Imię i nazwisko właściciela konta: .....................................
-
Numer rachunku bankowego: ............................................
-
Nazwa banku: .................................................................
Podpis klienta: _________________________ Data: _______________
📦 Adres do odesłania zwracanego produktu:
Artur Lech – LeCrema
Wólka Podleśna 133
36-002 Wólka Podleśna
📞 Tel. 661 534 695 -
-
Dołącz formularz do przesyłki.
- Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
Zwrot środków:
Po otrzymaniu przesyłki środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie.
🛠️ Reklamacje
Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem – masz prawo do reklamacji w ramach rękojmi.
Jak złożyć reklamację:
-
Opisz problem i dołącz zdjęcia (jeśli wada jest widoczna).
-
Wypełnij formularz reklamacyjny:
📄 Formularz Reklamacyjny – LeCrema
Dane klienta:
-
Imię i nazwisko: .................................................................
-
Adres e-mail: ..................................................................
-
Telefon kontaktowy: .........................................................
Dane zamówienia:
-
Numer zamówienia: .......................................................
-
Data zakupu: ..................................................................
Reklamowany produkt/produkty:
......................................................................................
......................................................................................Opis wady lub niezgodności z umową:
......................................................................................
......................................................................................Żądanie klienta (np. wymiana, zwrot środków, naprawa):
......................................................................................
Podpis klienta: _________________________ Data: _______________
📦 Adres do wysyłki reklamowanego produktu:
Artur Lech – LeCrema
Wólka Podleśna 133
36-002 Wólka Podleśna
📞 Tel. 661 534 695 -
-
Skontaktuj się z nami e-mailem lub odeślij produkt na adres sklepu.
Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.
Masz pytania?
Jesteśmy do Twojej dyspozycji:
📧 arturlech11@gmail.com
📞 661 534 695
